ISO 9001 itecna

 

ISO 9001 itecna

Itecna ha sido certificada como empresa ISO 9001. La norma ISO 9001 consiste en la gestión de los sistemas de la calidad dentro de una organización


¿QUé ES LA NORMA ISO 9001?

• Es un estándar internacional de carácter certificable.
• Un compromiso asumido por la empresa para con sus clientes y organización.
• Se refiere a la forma de llevar a cabo la Gestión de la Calidad que asegura el cumplimiento de la satisfacción del cliente y la eficacia de sus procesos.
• Se enfoca en los procesos o la forma de prestar los servicios o brindar productos.

Nuestro mapa de procesos es el siguiente

El alcance del Sistema de Gestión de Calidad de Itecna se establece para la prestación de los siguientes servicios y productos:

• Comercialización y/o instalación de equipos y soluciones para operación, medición, protección y transformación de energía eléctrica y sistemas eléctricos de baja y media tensión.
• Elaboración y/o implementación de diseños eléctricos para la medición, protección y transformación de energía eléctrica para sistemas eléctricos de baja y media tensión.
• Análisis de comportamiento de energía eléctrica mediante el registro de variables eléctricas en sistemas de baja y media tensión.
• Soporte, gestión y seguimiento a problemas encontrados en productos relacionados con sistemas de medición inteligente y medidores de energía.
• Diagnóstico y mantenimiento (predictivo –preventivo-correctivo) de equipo de medición, protección y transformación de energía eléctrica y sistemas eléctricos de baja, media y alta tensión.


Política de Calidad

«Somos una empresa de ingeniería que procura una gestión eficiente de la administración de los sistemas eléctricos de nuestros clientes; buscando la seguridad de la vida humana y la propiedad, la continuidad del servicio; la calidad y la eficiencia.

Nuestra forma de trabajo asegura el cumplimiento de los requisitos* acordados, la satisfacción del cliente y la mejora continua de nuestro sistema de gestión de calidad» 

*Requisitos legales, reglamentarios y normativos pertinentes.


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